Política de Privacidad

Fecha de vigencia: Octubre 2020

Esta Política de privacidad es aplicable a www.casacolores.com, que pertenece y está gestionada por Cabinas Casacolores. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos y utilizamos la información, que puede incluir datos personales, que nos proporcionas en nuestra web: www.casacolores.com. También describe las opciones que tienes respecto al uso de sus datos personales y de qué manera puede acceder y actualizar estos datos.

Recopilación de datos

Estos son algunos de los tipos de información personal que recopilamos:

• Nombre, apellidos, e-mail, número de teléfono y dirección postal.

• Datos de tarjetas de crédito (tipo de tarjeta, número de tarjeta, nombre del titular y fecha de caducidad).

• Información sobre las estancias de los clientes, como las fechas de llegada y salida, peticiones especiales, observaciones sobre sus preferencias en los servicios (habitaciones, instalaciones o cualquier otro servicio utilizado).

Los datos que recopilamos de forma automática

Cuando utiliza nuestra web, también recopilamos datos de forma automática, algunos pueden ser datos personales. Por ejemplo, datos como preferencia de idioma, dirección IP, ubicación, ajustes del dispositivo, sistema operativo del dispositivo, datos de registro, tiempo de uso, URL solicitada, informe de estado, agente de usuario (información sobre la versión del navegador), sistema operativo, resultado (visita o reserva), historial de navegación, ID de reserva del usuario y tipo de información vista. También podemos recopilar datos automáticamente mediante las cookies. Para más información sobre cómo utilizar cookies haga clic aquí.

Fines del  procesamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

A/ Reservas: utilizamos sus datos personales para completar y gestionar tu reserva online.

B/ Atención al cliente: utilizamos sus datos personales para ofrecer atención al cliente.

C/ Comentarios de los clientes: puede que utilicemos sus datos de contacto para invitarle por e-mail a escribir un comentario después de la estancia. De esta manera ayuda a otros viajeros a elegir el alojamiento que mejor les encaja. Si envía un comentario, puede publicarse en nuestra web.

D/ Otras comunicaciones: puede que nos pongamos en contacto con usted por e-mail, por teléfono o enviando un mensaje en función de los datos de contacto que nos deje. Los motivos pueden ser:

• Puede que tengamos que responder o gestionar peticiones que nos ha hecho.

• Si no ha completado una reserva online, puede que le enviemos un e-mail recordatorio para seguir con tu reserva. Creemos que este servicio extra es útil para usted porque le permite completar una reserva sin tener que volver a buscar el alojamiento otra vez y sin volver a rellenar los datos de la reserva desde el principio.

• Cuando utiliza nuestros servicios, puede que le enviemos un cuestionario o le invitemos a escribir un comentario sobre su experiencia en nuestra web. Creemos que este servicio extra es útil para usted y para nosotros, así podremos mejorar nuestra página web según lo que nos cuentes.

E/ Seguridad, detección de fraude y prevención: utilizamos la información, que puede incluir datos personales, para prevenir el fraude y otras actividades ilegales o ilícitas. También utilizamos esta información para investigar y detectar el fraude. Puede que usemos datos personales para evaluar riesgos y para fines de seguridad, como la autenticación de usuarios. Con estos fines, puede que compartamos los datos personales con terceros, como por ejemplo autoridades encargadas del cumplimiento de la ley, según lo permitido por la legislación aplicable y asesores externos.

F/ Materia legal y de cumplimiento normativo: en algunos casos, debemos utilizar la información proporcionada, que puede incluir datos personales, para gestionar y resolver reclamaciones o litigios legales, para cumplir la normativa o para investigaciones sobre regulación, o para ejecutar acuerdos o cumplir peticiones legales de aplicación de la ley en la medida en que la legislación lo requiera.

G/ Si utilizamos medios automáticos para procesar datos personales que tengan efectos legales o que puedan afectarte de forma significativa, aplicaremos las medidas necesarias para salvaguardar tus derechos y libertades, incluido el derecho a obtener intervención humana.

Bases legales

• Habida cuenta de los fines A y B, dependemos del cumplimiento de un contracto: el uso de tus datos puede ser necesario para cumplir con el contrato que tiene con nosotros. Por ejemplo, si utiliza nuestros servicios para hacer una reserva online, usaremos sus datos para llevar a cabo nuestra obligación de completar y gestionar la reserva según el contrato que tenemos con usted.

• Habida cuenta de los fines de la C a la F, dependemos de los intereses legítimos: utilizamos sus datos para nuestros intereses legítimos, como ofrecerle el contenido más adecuado para la web, e-mails y newsletters, para mejorar y promocionar nuestros productos y servicios, y el contenido de nuestra web, y para la detección del fraude administrativo y fines legales. Al utilizar los datos personales para servir nuestros intereses legítimos, pondremos siempre sus derechos e intereses en la protección de sus datos por encima de nuestros derechos e intereses

• Respecto al fin F, dependemos también, cuando sea aplicable, de nuestra obligación de cumplir con la legislación aplicable.

• Cuando sea necesario según la legislación aplicable, solicitaremos su consentimiento previo para procesar sus datos personales con fines de marketing directo.

Si fuera necesario según la legislación aplicable, solicitaremos su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a cualquiera de las direcciones que aparecen al final de esta Política de privacidad.

Si quiere oponerse al proceso establecido en los puntos C-D y no tiene ningún medio directo a tu alcance para rechazarlo (por ejemplo en la configuración de su cuenta), en la medida en que sea aplicable, póngase en contacto con nosotros enviando un email a info@casacolores.com.

Sus opciones y derechos

Queremos que tengs el control de cómo utilizamos sus datos personales. Lo puede hacer de las siguientes formas:

• Nos puede pedir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted .

• Nos puede informar de cualquier cambio en sus datos personales, o puede pedirnos que corrijamos cualquier dato personal que tengamos sobre usted.

• En algunas situaciones, nos puede pedir que eliminemos, bloqueemos o restrinjamos el procesamiento de los datos personales que tenemos sobre usted, o puede oponerse a que utilicemos sus datos personales de alguna forma en concreto; y

• en algunas situaciones, también puede pedirnos que enviemos los datos personales que nos has dado a un tercero.

Cuando estemos utilizando sus datos personales bajo su consentimiento, tiene el derecho de retirar ese consentimiento en cualquier momento sujeto a la legislación aplicable. Además, cuando estemos procesando sus datos personales basándonos en el interés legítimo o en el interés público, tiene el derecho de oponerse en cualquier momento a ese uso de sus datos personales sujeto a la legislación aplicable.  Dependemos de usted para garantizar que sus datos personales son completos, precisos y actuales. Por favor, infórmenos rápidamente si hay cualquier cambio o inexactitud en sus datos personales poniéndose en contacto con info@casacolores.com. Gestionaremos su petición de acuerdo con la legislación aplicable.

Preguntas o reclamaciones

Si tiene alguna pregunta o duda sobre el procesamiento de sus datos personales por nuestra parte, o quiere ejercer cualquiera de los derechos que tiene conforme a esta notificación, póngase en contacto con nosotros mediante info@casacolores.com. También puedes ponerte en contacto con la autoridad local en protección de datos con cualquier pregunta o reclamación.

Cambios en el aviso

De la misma forma que nuestro negocio cambia constantemente, esta Política de privacidad también puede cambiar cada cierto tiempo. Si quiere ver los cambios realizados en esta Política de privacidad cada cierto tiempo, le invitamos a acceder a esta Política de privacidad para ver los cambios. Si hacemos cambios materiales o cambios que tengan alguna influencia en usted (por ejemplo, si empezamos a procesar sus datos personales con otros fines distintos a los que se establecen aquí arriba), nos pondremos en contacto con usted antes de empezar ese procesamiento.